เครื่องกระจายกลิ่นในห้องโดยสารเต็มรูปแบบ

ข้อมูลทางเทคนิค

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
เรามีนโยบายการคืนสินค้า 14 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับจึงจะมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า ต้องไม่สวมหรือไม่ได้ใช้ มีป้ายแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่บุบสลาย คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มต้นคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@hexanea.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ถูกรับ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งคืนได้ที่ info@hexanea.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น/รายการที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือของใช้ส่วนตัว) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณจะดำเนินการและโพสต์การคืนเงิน นอกจากนี้ คุณจะต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจากที่อยู่ของคุณไปยังที่อยู่ของเราในสิงคโปร์

สินค้าที่ชำรุดจะถูกแทนที่ด้วยชุดใหม่ กรุณาแจ้ง Hexanea ถึงข้อบกพร่องภายใน 2 สัปดาห์ของการซื้อ

เมื่อผลิตภัณฑ์มีการรับประกันหนึ่งปี ลูกค้าจะต้องส่งคืนไปยังศูนย์บริการของเราเพื่อทำการซ่อมแซม